Marketing Digital en B2B 2014
A continuación reproducimos parte de un estudio realizado por IHS, el cual complementaremos con nuestras apreciaciones y adapatacione al mercado Latino Americano.
En primer lugar, es importante considerar que América Latina aún cuenta en sus posiciones clave de decisión de compra, con personas nacidas en épocas donde la predominancia era analógica. Aunque desde un primer punto de vista esto podría ser un impedimento, se trata de rápidos adaptadores de las nuevas tecnologías. Como podemos ver en la siguiente infografía, los principales usos de internet por parte de diferentes profesionales, se relacionan con la búsqueda de precios, encontrar partes, componentes y proveedores. Es en este último caso donde dichas empresas tienen la posibilidad de trabajar en la generación de leads buscando alimentar a la fuerza de ventas.
Infografía – Marketing Industrial – uso por edades
El avance de los dipositivos alternativos a las computadoras, es decir tabletas y smartphones ha sido notable, particularmente en los útlimos 2 años. La incorporación a los ejecutivos ha sido prácticamente inmediata y hoy podemos ver que inclusive en los rangos de jefaturas ya están presentes.
Infografía – Marketing Industrial – smartphones vs tablets
El smartphone parece ser la alternativa preferida en cuanto a la lectura de e-mails con casi el 30% de participación. ¿Qué es lo más importante de esta información? Da la pauta de que nuestras comunicaciones (e-mail, catálogos de productos, páginas web, etc.) tienen que estar adaptadas para ser visualizadas en múltiples pantallas, utilizando tecnologías responsive, esto que parece obvio es uno de los principales desafíos para la mayoría de las empresas proveedoras.
Lo que hay para perder es mucho, ya que como vemos en el reporte, los e-mails que son revisados en un smartphone y que no se adaptan a este tipo de pantallas es muy probable que sean rápidamente descartados.
Infografía – Marketing Industrial – más digital
Sinceramente, a la hora de leer un buen libro preferimos una confortable lectura en papel, sin embargo en Marketing Industrial, se trata de catálogos que tienen miles de partes, códigos específicos y la búsqueda para alcanzar el resultado deseado es compleja. El desafío para pasar a un esquema digital ha sido, desde el comienzo (estamos en esto desde hace más de 10 años y aún vemos empresas que están comenzando), poder brindar una experiencia de lectura que sea similar o mejor al papel. Hoy podemos decir que esto es posible, considerando que para lograrlo, es necesario utilizar catálogos de productos y servicios que combinan complejos sistemas de consultas y filtros, pero que finalmente, permiten al usuario tener una experiencia interactiva que minimiza los tiempos de búsqueda y permite entregar mejor calidad de información integrando imágenes, videos, planillas, planos, etc.
Evidentemente, esto ha resultado, pues las subscripciones digitales han subido respecto de las publicaciones en papel y esto puede explicarse entendiendo las ventajas de la versión digital, algunas como, la rapidez, la portabilidad y la inmediatez, suelen ser particularmente valoradas.
La pregunta que todos corresponde ¿Cuál es la situación su empresa en términos de marketing digital?
